未知与不确定性

星空向来拥有着无限的魅力,因为它充满了未知。虽然以人类目前的科技发展水平,远远达不到探索星空本身奥秘的地步,但是人类很早就开始尝试着探索星空的奥秘。最早可追溯到明朝时代,中国就出现了想要利用火箭飞天的陶成道,因此被称作“世界航天第一人”。正是由于星空的未知与人类的好奇心,才导致人类对星空充满了无限遐想。

好奇心是人类的一大天性,它保证了人类可以更好地为个体的生存服务,所以,探索未知成了人类行为的一大驱动力。未知便意味着事物或事情的不确定性,人们享受的是剥开不确定性的过程,而不是结果,这可以从很多社会现象中得到证实。

假设A与B是一对已经互相十分了解的朋友,而A的生活已经长期没有发生改变,或者说是没有值得探索的地方,那么对于B来说,A的魅力值会锐减。与此同时,在与A具有相同价值的朋友中,B也会减少与A维护人际关系的精力,这有助于人类把精力用于更能保证自己生存的地方。所以,维护人际关系的一大秘诀是保持神秘性。

商业竞争中,企业都会想着不断提供新的服务,“新”就是另一种说法的未知。互联网公司的网站会隔一段时间会有新的变化,汽车生产厂商隔一段时间会推出新的车型,食品生产企业会隔一段时间推出新的品种......只有推出新的东西,企业才会具有更强的竞争力,失去了创新,企业便失去活力而变得死气沉沉。所以,“新”是保持现有用户不流失增加新用户的法宝。

人们大多都喜欢小孩的另一个可能原因是因为小孩的未来发展还未定型,充满了未知与不确定性,充满了无限可能,所以成人会花很多时间与精力在小孩身上。

生活中依据真实情况适当增加未知性,是为自己增加筹码赢得更多生存资源的一种更优策略。当然,这里的未知应该是带有一定的确定性,未知代表着未来发展的可能性,这里的可能性应该是更偏向于有利于他人生存和繁衍。如果他人能在将来从这种未知的投入中获得一定的回报,人们是很愿意贡献自己的资源给未知

2018年是短视频爆发的一年,以抖音带头的短视频应用占据了人们的空闲时间。从未知与时间成本的角度来看,我觉得有如下几点帮助了抖音获得了海量的用户:

对于用户来说,几十秒的时间成本是比较低的,当看完一个短视频后即使没有获得较高的幸福感,用户的损失会比较小,用户可以选择浏览下一个短视频,一旦有一个短视频能够让用户有很高的幸福感,那么这种幸福感的回报就可以远远抵消之前的时间成本投入。而对于较长的电影或者电视剧来说,一旦一个导演的作品很糟糕,那么用户就会对这个导演有很差的印象,从而不愿意观看这个导演的下一部作品。

总的来说,在不具欺骗的条件下适当增加不确定性是获取投资的一条捷径。